A Tálazó nemcsak klasszikus házhozszállítást kínál, hanem catering jellegű tálrendelési megoldást is Budapesten és Pest megyében. Legyen szó 2 fős családi ebédről, vendégségről, céges eseményről vagy akár 300 fős rendezvényről, az alábbi kérdések segítenek eligazodni a rendelés, szállítás és fizetés részleteiben.
A kiszállítás időpontja a rendelés méretétől és típusától is függ. A rendeléstől számítva általában 120–180 perc a kiszállítás, de ez napszak- és forgalomfüggő.
Nagyobb forgalmú időszakokban (hétvége, ünnepek) ez változhat, ezért is ajánljuk az előrendelést.
Konyhánk Budapest III. kerületéből indítja a kiszállításokat (Lajos utca 98).
Budapest minden kerületébe és az agglomeráció sok településére is szállítunk. Az étteremtől számolva 30 km-ig szállítunk (légvonalban számítva). Nagyobb volumenű, catering jellegű rendelések esetén egyedi egyeztetéssel 30 km feletti kiszállítás is megoldható Pest megyén belül.
A szállítási díjaink távolság alapúak (légvonalban)
A szállítási díjak a rendelés méretéhez és a távolsághoz igazodnak. Nagyobb értékű vagy rendezvényes rendelések esetén kedvezőbb feltételek is elérhetők.
Távolság | Szállítási díj | Minimum rendelési érték | Ingyenes szállítás ettől | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
0–5 km | 1 290 Ft | 4 990 Ft | 29 990 Ft | |||
5–10 km | 1 990 Ft | 9 990 Ft | 49 990 Ft | |||
10–15 km | 2 990 Ft | 19 990 Ft | 59 990 Ft | |||
15–20 km | 3 490 Ft | 24 990 Ft | 69 990 Ft | |||
20–25 km | 3 990 Ft | 34 990 Ft | 99 990 Ft | |||
25–30 km | 4 990 Ft | 49 990 Ft | 99 990 Ft |
Nagyobb értékű rendelés esetén akár díjmentes szállítás is elérhető.
A távolságokat légvonalban számoljuk, a kiindulópont:
Tálazó, 1036 Budapest, Lajos utca 98.
A megadott kiszállítási időpont tájékoztató jellegű, és a forgalom, útviszonyok, parkolási helyzet valamint a frissen készülő tálak elkészítési ideje miatt ±30 perc eltérés előfordulhat.
Mindig törekszünk a kért időpontra érkezni, de a pontos érkezés nem garantálható.
Ezért ajánlott:
ha vendégeket vársz, a kiszállítást 30–60 perccel korábbra időzíteni,
kiemelt napokon (hétvége, ünnepek, esős idő, csúcsforgalom) az érkezés jobban ingadozhat.
A rendelés leadását érdemes minél korábban elintézni, különösen hétvégére, ünnepnapokra vagy nagyobb mennyiség esetén.
Weboldalunkon akár 60 napra előre is le tudja adni rendelését.
Általánosságban az alábbiakat javasoljuk:
hétköznapra: legalább 1 nappal korábban
hétvégére: legalább 2–3 nappal korábban
ünnepi időszakban vagy kiemelt napokra: lehetőség szerint minél előbb
A rendelési felületen mindig az aktuálisan elérhető időpontok jelennek meg.
Minden tálat frissen, közvetlenül kiszállítás előtt készítünk. Nem tartunk előre sütött, újramelegített vagy fagyasztott tálakat. Ez a friss elkészítési folyamat nagyobb mennyiségek esetén is érvényes, így a catering jellegű rendelések is azonos minőségben készülnek.
A tálak összeállítása fix, mivel előre kalkulált receptúra és súly alapján készülnek.
Ettől eltérni nem tudunk.
Külön tálcára csomagolni nem tudjuk, mert a mennyiségeket egy tányérra terveztük. Nagyobb, rendezvényes rendelések esetén az igényeket minden esetben előre egyeztetjük emailben.
Minden esetben a weboldalunkon kell leadni a rendelést.
A rendelés típusától és értékétől függően az alábbi fizetési módok érhetők el:
Online bankkártyás fizetés
Készpénzes fizetés
SZÉP-kártyás fizetés (hamarosan elérhető)
Fontos: futárainknál nincs bankkártyás terminál, ezért helyszíni bankkártyás fizetésre nincs lehetőség.
A készpénzes fizetés időnként szünetelhet, ezért rendelés leadásakor mindig az oldalon megjelenő aktuális fizetési lehetőségeket kérjük figyelembe venni.
50 000 Ft feletti rendelés esetén előleg szükséges.
Ilyen esetben díjbekérőt küldünk e-mailben, amelyet banki utalással tud kiegyenlíteni.
A rendelést csak az előleg beérkezése után rögzítjük véglegesen a rendszerünkben.
A kuponkódot a rendelés leadásakor, a "Rendelés megerősítése" oldalon tudja beváltani.
A rendelés összesítőjénél keresse a „Van kuponod?” részt, majd kattintson az „Add meg” gombra. Ezután a felugró ablakban írja be a kuponkódot, majd kattintson az „Alkalmaz” gombra.
A kedvezmény a sikeres beváltás után automatikusan levonásra kerül a végösszegből.
Fontos, hogy a kuponkódot még a rendelés véglegesítése előtt adja meg.
Egyes kuponok beváltásához telefonos vagy e-mailes hitelesítés szükséges.
Ilyen esetben SMS-ben vagy e-mailben kap egy megerősítő kódot, amellyel hitelesíteni tudja telefonszámát vagy e-mail-címét.
Ha a kuponkód nem érvényesül, kérjük ellenőrizze, hogy:
a kuponkód helyesen lett-e megadva,
a kupon még felhasználható-e,
a rendelés megfelel-e a kupon feltételeinek,
szükséges-e telefonos vagy e-mailes hitelesítés a beváltáshoz.
A Tálazónál 2 főtől akár 300 főig is tudsz tálakat rendelni. Kisebb rendelések weboldalon keresztül, nagyobb létszámú vagy catering jellegű megrendelések emailes egyeztetéssel történnek. [email protected]
Igen, akár 50–300 fős eseményekre is.
Ezeket előre, emailben szükséges egyeztetni:
[email protected]
Igen. A Tálazó catering jellegű tálrendelési szolgáltatást nyújt. Ez azt jelenti, hogy nem helyszíni felszolgálást, hanem nagyobb mennyiségű, frissen elkészített ételek kiszállítását vállaljuk családi eseményekre, céges rendezvényekre és nagyobb összejövetelekre.
50 fő feletti vagy egyedi igényű rendelések esetén kizárólag emailben történik az egyeztetés: 📧 [email protected] Ilyenkor pontosítjuk a mennyiséget, szállítási időpontot és a fizetési feltételeket.
Igen, minden nap szállítunk.
Karácsonykor és egyes ünnepnapokon külön előrendelési rendszer működik.
Minden sikeres rendelés után automatikus visszaigazoló email érkezik arra az email címre, amit megadtál.
Előfordulhat, hogy az online bankkártyás fizetés a banki jóváhagyás vagy 3D Secure hitelesítés miatt megszakad.
Ha Facebook vagy Instagram hirdetésből nyitotta meg az oldalt, javasoljuk, hogy a rendelést inkább a telefon böngészőjében nyissa meg, mert a közösségi alkalmazások beépített böngészője nem mindig kezeli megfelelően a banki hitelesítést.
Ha a fizetés nem fut végig, általában az összeg nem kerül levonásra, legfeljebb átmeneti zárolás látszódhat. Ilyenkor próbálja meg újra, vagy válasszon másik fizetési módot.
A már leadott rendelésnél az időpont módosítására van lehetőség e-mailben, amennyiben a szabad kapacitás ezt lehetővé teszi.
A rendelés tételeit utólag nem tudjuk módosítani.
Ha a rendelés tartalmán szeretne változtatni, kérjük, e-mailben kérje a rendelés törlését az [email protected] címen, majd ezt követően adja le újra a módosított rendelést a weboldalon.
Kérjük, azonnal írjon nekünk az [email protected] e-mail címre.
Ha a rendelés előkészítése még nem kezdődött meg, sokkal nagyobb eséllyel tudunk segíteni a javításban.
Ellenőrizd a spam vagy promóciós mappát
Győződj meg róla, hogy helyesen írtad be az email címed
Ha továbbra sem látod: írj nekünk: [email protected]
Igen, akár 60 nappal előre is tudsz rendelni a weboldalon.
Ha valamilyen probléma történt a rendeléssel, kérjük, a lehető leghamarabb jelezze felénk e-mailben.
A gyorsabb ügyintézés érdekében kérjük, írja meg a rendelési számot, és ha lehetséges, küldjön fényképet is az érintett termékről vagy csomagolásról.
Minden reklamációt igyekszünk a lehető leggyorsabban és korrekten kezelni.
Igen, minden nap szállítunk.
Ünnepnapokon és kiemelt időszakokban külön előrendelési rendszer vagy eltérő kapacitás is érvényben lehet, ezért ezekre a napokra különösen ajánlott az előrendelés.