TÁLAZÓ BUDAPEST · KÉRDÉSEK ÉS VÁLASZOK
Rövid válaszok a tálrendelés, kiszállítás, személyes átvétel és fizetés kérdéseire. A részletes lépéseket külön képes útmutatóban találod.
A weboldalon, online. Először válaszd ki a Kiszállítás vagy Elvitel lehetőséget, majd a kívánt tálakat. Ha elakadsz, a képes útmutató megmutatja a gombokat és a lépések sorrendjét.
Igen. Válaszd az Elvitel lehetőséget. Az átvételi hely a Tálazóban, a Vidocq étteremben található: 1036 Budapest, Lajos utca 98. Ellenőrizd a rendelési felületen az átvétel helyét és időpontját.
Budapest mind a 23 kerületébe szállítunk. A környékbeli településeket és a részlegesen kiszolgált területeket a részletes szállítási tájékoztatóban találod. A rendelésnél add meg a pontos címet, és válaszd ki a megfelelő találatot; a kiszállítás elérhetőségét, díját és feltételeit ez alapján ellenőrizd.
Szállítási terület megtekintése →
A megadott címhez tartozó aktuális díjat és rendelési feltételeket a rendelési felületen ellenőrizd. Leadás előtt nézd át a részösszeget, az összes megjelenő díjat és a végösszeget. Ne egy korábban látott díjtáblázatból indulj ki.
Online rendelést a nap 24 órájában leadhatsz. A 08:30–21:00 közötti nyitvatartáson kívül kizárólag előrendelést fogadunk, a rendszerben felkínált időpontokra.
Kiszállítás és személyes átvétel 10:30–23:00 között lehetséges. Azonnali rendelésnél a várható kiszállítási idő 60–150 perc, de 10:30 előtt nem kezdődik a kiszállítás és a személyes átvétel. Ha 08:30-kor adod le a rendelést, a legkorábbi érkezési vagy átvételi időpont 10:30.
Mindig a rendelési felületen felkínált időpontokat és az aktuális tájékoztatást vedd alapul. Az időzített kiszállítás időpontja tájékoztató jellegű: a kiszállítás ±30 perces időablakban történik.
Az ételek kosárba helyezése után, a rendelés végén az „Átvétel ideje?” résznél válaszd az „Időpont választása” lehetőséget, majd az elérhető napot és időpontot. Előrendelést az aktuális időponthoz képest legkorábban 120 perccel későbbre adhatsz le. Hétvégére és ünnepnapra is mindig az aktuálisan választható lehetőségekből indulj ki.
Előrendelés és időpontválasztás →
Az étlapon minden kiválasztott tál összetételét és feltüntetett létszámát nézd meg. Vedd figyelembe az étvágyat és azt is, hogy lesz-e más fogás. Nagyobb társasághoz több tálat is tehetsz a kosárba.
A tálak összeállítása fix. Ha a terméknél a rendelési felület választható lehetőséget kínál, abból választhatsz; a megjegyzésbe írt kérés önmagában nem jelent jóváhagyott cserét.
A húsokat és köreteket normál rendelésnél nem csomagoljuk külön tálcára. Speciális rendezvényes csomagolási igényt előre, e-mailben egyeztess.
Igen, a szokásos céges és rendezvényes tálrendelést is online add le. Olyan egyedi céges, önkormányzati vagy esküvői igénynél, amely nem adható meg a felületen, előzetesen e-mailben egyeztess. Írd meg a napot, helyszínt, létszámot és az egyedi kérést. A tálrendelés nem jelent helyszíni felszolgálást.
Rendezvényes tálrendelés tudnivalói →
Mindig a saját rendelésednél felkínált módok közül válassz. Készpénzes és online bankkártyás fizetés érhető el; elvitelnél helyszíni bankkártyás fizetés is választható. Google Payt akkor használhatsz, ha a felület felkínálja. A futárnál nincs bankkártyás terminál.
Előleg csak az 50 000 Ft feletti készpénzes rendeléseknél szükséges. E-mailben díjbekérőt küldünk, amelyet banki utalással tudsz kiegyenlíteni. Az ilyen rendelést az előleg beérkezése után rögzítjük véglegesen. Ha a teljes összeget sikeresen kifizetted online bankkártyával, nincs szükség külön előlegre.
Igen. A rendelés leadásakor pipáld ki a „Számla cég számára” lehetőséget, és csak a cég adószámát add meg. A rendszer ez alapján automatikusan megkeresi a cég adatait. A szokásos céges rendelést is online add le.
Céges tálrendelés tudnivalói →
A „Rendelés megerősítése” oldalon keresd a kupon lehetőségét és az „Add meg” feliratot. A kódot a rendelés véglegesítése előtt add meg, majd ellenőrizd, hogy a kedvezmény megjelent-e. Ha nem, nézd át a kódot, az érvényességet és a kupon feltételeit; kövesd az esetleg megjelenő hitelesítési lépéseket.
Ellenőrizd a megadott e-mail-címet, a beérkezett leveleket és a spam mappát. Ha a rendelés vagy fizetés állapota nem egyértelmű, ne adj le rögtön újabb rendelést. Írj az [email protected] címre, és add meg a rendelési számot, ha rendelkezésedre áll.
Írj mielőbb az [email protected] címre a rendelési számmal és a kért javítással. Az időpont módosítása a szabad kapacitástól függ.
A rendelés tételeit utólag nem tudjuk módosítani. Tartalmi változtatáshoz e-mailben kérd a rendelés törlését, és az új rendelés előtt várd meg a válaszunkat.
Írj mielőbb az [email protected] címre. Add meg a rendelési számot és a probléma leírását; ha lehetséges, csatolj képet az érintett termékről vagy csomagolásról. Rendelési ügyben vagy megválaszolatlan kérdésnél az alábbi gombbal is megnyithatod a leveleződet.
A kiszállítás, személyes átvétel, fizetés és számlázás rövid összefoglalója az Információk oldalon olvasható.
Az aktuális választékot és a rendelésedhez elérhető lehetőségeket az étlapon találod.
Sütiket és hasonló technológiákat használunk a weboldal működéséhez, elemzésekhez és a hirdetések személyre szabásához. A sütik és a hirdetési azonosítók személyre szabott és nem személyre szabott hirdetésekhez is felhasználhatók. További információ a Süti szabályzat oldalon érhető el.